Was sind Havarien?
Nicht jeder Defekt ist eine Havarie! Nur wenn die sofortige Reparatur zur Vermeidung von weiteren Schäden unbedingt erforderlich ist dürfen die Havariedienste in Anspruch genommen werden. Bitte beachten Sie, dass jede Havarieleistung 100% mehr kostet, als eine Leistung die in der normalen Arbeitszeit der Handwerker ausgeführt wird!
Von Havarien spricht man in der Regel bei folgenden Fällen:
Heizungsausfall in den Wintermonaten
Ausfall der gesamten Wasserversorgung
Rohrbrüche im Heizungs- und Wassersystem
Verstopfung der Abwasserleitung (außer Badewanne, Spüle und Waschbecken)
Stromausfall in der gesamten Wohnung
Alle anderen Reparaturen, wie ein tropfender Wasserhahn oder ein defekter Lichtschalter, müssen der FELIX Wohnungsgenossenschaft eG in der regulären Geschäftszeit gemeldet werden, da es sich hier nicht um Havarien handelt.
Was ist zu tun?
Bei Havarien in der Zeit von Mo. - Fr. 7.00-16.00 Uhr:
Anruf des Hauswartes
für alle 6-Etagen Häuser:
Herr Illert
0171 - 71 77 329
für alle 11-Etagen Häuser:
Herr Wende
0171 - 71 77 328
Bei Havarien in der Zeit ab 17.00 - 07.00 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen
Anruf der Haveriebereitschaft (bei Missbrauch kostenpflichtig!)
Für alle Häuser:
Strom:
Elektro Popi
0171 - 35 01 454
Wasser / Heizung:
Firma SKM
0163 - 33 833 00
Fäkalienrückstau:
Firma Uniror
0171 - 81 17 634
